to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber 1000 Mbps Söz Verilen Hıza Ulaşılamıyor
TurkNet gigafiber müşterisiyim ve almam gereken 1000 Mbps hız yerine yaklaşık 3 haftadır en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum. İnternet hızım sürekli bu seviyede kaldığı için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Sadece ilk hafta bir kere telefonla arandım, benden 3 kez hız testi yapmam istendi ve testleri tamamlamama rağmen tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen daha sonra kimse aramadı, sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve hızımda da hiçbir iyileşme olmadı.
TurkNet’ten gigafiber hizmetimin söz verilen değerlere, yani 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca yaklaşık 3 haftadır bu düşük hızla hizmet alabildiğim için, bu döneme ait faturamın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
