to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyordum, son olarak 09.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında internetim tamamen gitti ve o saatten beri hiç hizmet alamıyorum.
Bu süreç boyunca sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca TurkNet’i aradığımda her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve arızamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Öncelikli talebim, bölgemdeki bu arızanın acilen tespit edilip internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşımın sadece telesekreterle sınırlı kalmaması ve arıza döneminde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
