Esenler'de 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi 2 Gün Çözülmedi

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım 1000 Mbps’ye kadar fiber internet hizmetim, 31 Ağustos Cuma akşamından beri kesik ve iki gündür hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Evde internet erişimi tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel yaşamımı olumsuz etkiliyor.

TurkNet’e uygulama üzerinden ulaştığımda tarafıma mesaj yoluyla geri dönüş yapıldı ve dijital onarım sürecinin başlatıldığı, arıza sebebinin incelendiği, “internet çalışmamız devam ediyor” şeklinde bir bilgi verildi. Ayrıca sistemde arıza başlangıç tarihi olarak 01.08.2026 saat 17:38 görünüyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı sorunum hâlâ çözülemedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve net bir süre bilgisi verilmedi.

Kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.