to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Kesintisi Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 28 Temmuz akşam saat 18:00'den beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında da bağlantım için “Genel Arıza Devam Ediyor / Fiber Kesinti” uyarısı görülüyor ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Arıza başladıktan hemen sonra uygulama üzerinden kayıt açtım; ancak o günden bu yana ne somut bir açıklama ne de çözüm için bir adım görebildim. Her gün internete ihtiyaç duymama rağmen günlerdir mağdur durumdayım ve bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Abone numaram 4705760'tır.
TurkNet’ten bölgedeki arızanın net olarak nedenini ve tahmini çözüm süresini açıklamasını, internet hizmetimin bir an önce normale döndürülmesini ve yaşadığım uzun süreli bağlantı kesintisi için uygun görülecek şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
