Altyapı Çalışması Nedeniyle 5 Gün Kesintili İnternet Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 11 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Aynı mahalledeki birçok binada da aynı sorun yaşanıyor. Her binada sadece bir kişide internet çalışırken, diğer dairelerde hiç bağlantı yok.

Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştük. Sürekli “altyapı çalışması var” deniliyor ancak bu çalışmanın ne zaman biteceği ile ilgili net bir tarih, süre ya da açıklama yapılmıyor. 105568840 numaralı destek kaydım hâlâ çözülmedi ve tarafıma somut bir bilgi verilmedi.

5 gündür kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmetin verilemediği bu günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, bu döneme ait ücretlerin iade edilmesini ve mahallemizdeki altyapı sorununun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini açıkça talep ediyorum.