to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26/10/2026 saat 18:24’ten beri İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve o andan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet Online İşlemler üzerinden arıza kaydı açtım, genel bir arıza talebi görünüyor ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içinden kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgi almadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne durumda olduğunu takip edemiyorum.
4192149 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, arızanın sebebi ve çözüm süresi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için de fatura tutarımdan kesinti süresine uygun şekilde iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
