TurkNet destek talebi

Adres değişikliği sebebiyle TurkNet’ten Temmuz ayının ortasında İstanbul Maltepe’den Eyüp’e internet nakil talebinde bul...undum. İlk aşamada sistem sürekli hata verdiği için uzun süre talep oluşturulamadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek nakil talebimi telefon üzerinden açtırdım, fakat buna...

04.08.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki adresimiz için Selvan Arpacı adına TurkNet’e internet başvurusu yaptık. Başvuru... sırasında bağlantının ortalama 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum için hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı. Bu süreçte ...

TurkNet’te kullandığım Özgür paket için 01.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak aradan 12 ...gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca internet hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Defalarca kez destek üzerinden ve telefonla görüştüğümde, her seferinde ya...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen uzun bir süre hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Yeni evime 05.06.2026 tarihinde taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, nakil işlemim 11.06.2026 tarihinde tamamlandı ve 23.06.2026 tarihine kadar int...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Hürriy...et Mahallesi’ndeki adresimde, geçen ayın 28’inden bu ayın 12’sine kadar yaklaşık 10 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Bu son kesintiden önce de 20 gün, 16 gün ve 1 hafta süren ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 05.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve s...on 3 ay içinde de sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle toplamda en az 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Buna rağmen faturam düzenli olarak tam tutar üzerinden kesilmeye devam...

TurkNet, gerçekten dalga mı geçiyorsunuz? Destek talebi oluşturuyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetle...rini arıyorum, canlı desteğe bağlanamıyorum; yalnızca bölgede arıza olduğu söyleniyor. Bana “4-6 saat içerisinde çözülecek” denilen arıza 3 gündür devam ediyor. Üç gündür internet...

TurkNet abonesi olarak 3337309 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hizmetim 6 Ağustos’tan bu yana tamame...n kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden internet üzerinden satış yaparak çalıştığım için bu durum doğrudan işimi etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. B...

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim. Ağustos ayında tatile çıkacağım için aboneliğimi TurkNet’in sitesi üzerinden online o...larak bir süreliğine dondurdum. Daha sonra tatil planım iptal oldu ve internete acil ihtiyacım olduğu için 5 Ağustos tarihinde yine site üzerinden aboneliğimi yeniden aktif ettim. ...

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim 08.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde hiç intern...et bağlantısı yok ve bu nedenle iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım. Bana en kısa zamanda ...

TurkNet abonesiyim, 09.08.2026 tarihinden beri evimde internet hiç yok. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre ...zarfında defalarca aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece destek talebi oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında herhangi bir somut adım atı...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Bayrampaşa bölgesinde en az 15 gündür süren bir fiber kesi...ntisi var ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. TurkNet Online İşlemler menüsünden defalarca destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem destek kaydı açmıyo...

TurkNet aboneliğimde uzun zamandır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Birkaç aydır hızım belirgin şekilde yavaş...lamış durumdaydı ve bu süreçte birkaç kez destek kaydı açmama rağmen hattımda sorun olmadığı söylenip kapatıldı. Sonrasında internet hızımın düşürülmesinin sorunu çözeceği, istediğ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 10 Ağustos 2026 sabah saat 05.00’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. TurkNe...t mobil uygulamasından “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” konulu arıza kaydı oluşturdum, başvurum alındı ancak buna rağmen bağlantım hâlâ yok ve hizmetten hiç faydalanamıyor...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Fibere geçtiğimiz günden beri bağlantımda sık sık kesintiler ve yüksek p...ing sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları oluyor, son 1 haftadır ise internete hiç giremiyorum ve hattı neredeyse kullanamaz durumdayım. ...

TurkNet fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakli için 20 Temmuz tarihinde, 27 Temmuz’da taşınma tarihli olacak şe...kilde uygulama üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen bugün 11 Ağustos olmasına karşın bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu nedenle evde pek çok işimiz aksadı. Bu...

TurkNet’te 3566510 numaralı aboneliğimin internet hizmeti için 10.08.2026 tarihinde dijital kanaldan iptal talebi oluştu...rdum. Ancak modemi geri gönderebilmem için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Modem ücreti yansıtılmaması için defalarca sistem üzerinden destek almaya çalışmama ra...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür “bölgesel arıza” de...nilerek internet hizmeti verilemiyor ve bu süre boyunca bağlantıdan hiç faydalanamıyorum. Mobil uygulamada genel arıza olarak “fiber kesinti” görünüyor ancak tarafıma net bir açıkl...

Yaklaşık 4 gün önce, 07.08.2026 sabah saatlerinde ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç bağlantı alamı...yorum. Modemimde DSL ışığı yanmıyor ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum, ilk kayıt açıldığında yalnızca otomatik bir bil...

09.08.2026 tarihinde saat 15.50'den itibaren TurkNet fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve Esenler Birlik Mahall...esi 836. Sokak No: 13/2 adresinde bir günden fazladır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksadı...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki adresimde 31 Temmuz 2026 Cuma sab...ahından beri internet hizmetim kesik. Uygulamada ve sistemde “genel arıza” görünüyor ancak 11 gündür hiçbir ilerleme yok, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum. Bu süre ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süre boyunca sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşadığım için ağustos ayının... ilk haftasında üyeliğimi iptal ettirdim. Hizmeti düzgün kullanamadığım için zaten mağdur durumdayken, iptal sonrasında da fatura tutarı konusunda kafa karıştırıcı ve çelişkili bil...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 6 Ağustos Perşembe sabah 09:00’dan bu yana, yani 5 gündür ...internetim tamamen kesik durumda. Başta 3–6 saatlik bir çalışma olacağı ve kısa sürede düzeleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetsiz kaldım. Evden iş ya...