TurkNet destek talebi

Yaklaşık 5-6 aydır TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun artık geçici bir arıza olmaktan çıkmış, düzenli olarak tekrar eden bir hizmet problemine dönüşmüştür. Zaman zaman internet bağlantımız...

TurkNet ev interneti aboneliğimde dün saat 14.00’ten bu yana, yani yaklaşık 27–28 saattir tamamen internet erişimim yok.... Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bağlantım “çevrimdışı” görünüyor ve internete hiç çıkamıyorum. TurkNet tarafı bölgede çalışma olduğunu ve gün...

TurkNet’e 04.09 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve başvurumu aynı gün e-Devle...t üzerinden onayladım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Uygulamada “aktivasyon destek talebi, destek kaydını...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 27.07.2026 tarihinde belediyenin yaptığı kazı çalışması ...sırasında apartmanımızın ve birkaç komşu apartmanın fiber optik kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. TurkNet’e durumu defalarca ilettik, 10...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve sisteme kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişim sorunu yaşı...yorum. Destek almak istediğimde veya işlem yapmak istediğimde sistem, sadece kayıtlı olan bu eski numaraya SMS doğrulaması gönderiyor ve ben bu numarayı kullanmadığım için kodu ala...

TurkNet fiber aboneliğimde 6 Eylül öğleden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ hizmet alamıyoru...m. 7 Eylül’de arıza bildirmek için TurkNet’i aradım; müşteri hizmetlerinde bir insanla konuşmak imkansız olduğu için sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakabildim. ...

26.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Sistemlerinde süreç tamamlanmış gör...ünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum ve modemimde VDSL ışığı yanmıyor. Modem ve kablo bağlantılarım tamamen hazır olmasına rağmen bağlantı aktif...

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce genel arıza olduğu bilgisi verildi ve bu... nedenle internetim tamamen kesildi, o günden beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Arıza bilgisinden sonra hiçbir onarım yapılmadı, internet bağlantım hâlâ yok. Online işlemler üze...

TurkNet 75 Mbps internet aboneliğim için 07.09.2026 tarihinde saat 14.00’ten bu yana İstanbul Maltepe Altayçeşme’de bulu...nduğum adreste hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İnternete bağlanamıyorum ve DSL ışığım yanmıyor. TurkNet online işlemler üzerinden “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Ya...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla arıza yaşadım ve yaklaşık 3 kez k...ablo değişimi yapıldı. Sorunlar düzenli olarak tekrarlamasına rağmen internet hızım da zaman içinde 75-80 Mbps seviyelerinden önce 50 Mbps’ye, ardından 40-30 Mbps’ye ve bazı döneml...

TurkNet fiber abonesiyim ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 02.40’tan bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Modem ç...evrimdışı görünüyor ve bağlantı gelmediği için hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve destek talebi açıldı, ancak bu taleb...

Uzun zamandır TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum; ancak hem hız düşüklüğü hem de son olarak yaşadığım kesinti nedeni...yle mağdur durumdayım. Normalde 100 Mbps olması gereken bağlantım bir süredir çok düşük hızlarda çalışıyordu; sonrasında ise internetim tamamen kesildi ve şu anda hiç internet eriş...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor ve “altyapı sorunu var, çözülecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.... İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Sadece uygulama üzerinden destek talebi açabildim ancak oradan da net bir geri dönüş alam...

31 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum. İ...stanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu adresteki hattım üzerinden hizmet alıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi telefonları...

Konu: İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi, Destek Alınamaması ve Kullanılmayan Günlerin Faturalandırılması hakkında şi...kayet Müşteri Numarası: 1807812 TurkNet tarafından tarafıma sağlanan internet hizmetinde uzun süredir ciddi ve sürekli bağlantı problemleri yaşamaktayım. Günlerdir internet hizme...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 22 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen ...internet tamamen kesik durumda ve bu tarihten bu yana evimde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet online işlemler üzerinden defalarca destek talebi açtım. Özel...

TurkNet aboneliğimi, aldığım internet hizmetinden memnun kalmadığım için sonlandırmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı t...elefon numaram değiştiği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak uygulamaya giriş yapmam söyleniyor...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve Yenibosna Bahçelievler bölgesinde Özgür 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık s...on bir yıldır bu adresteki internet bağlantım sürekli kopuyor, sık sık “genel arıza” açıklaması ile günlerce internetsiz kalıyorum. İki gün önce, 05.09.2026 tarihinde saat 12.16 ci...

TurkNet ev interneti aboneliğimde modemim yaklaşık üç-dört saattir internete bağlanmıyor. TurkNet mobil uygulamasında in...ternet durumum çevrimdışı görünüyor ve “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” konulu destek talebi açılmış durumda. 06.09.2026 tarihinde tarafıma 23.02’de arızanın giderileceği...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında başlayan ciddi bir kesinti yaşadım. İnternet...im 24 saatten uzun süre tamamen yoktu ve 02.09.2026 saat 15:00 sonrası düzelme oldu. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamadığım için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve bu tal...

TurkNet ev internet aboneliğimde 11 gündür kesintisiz olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok; ne m...odem üzerinden ne de başka bir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulamasındaki genel arıza özetinde bölgem için 26.08.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza bilgisi gör...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11–12 gündür e...vimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden ayrı ayrı birçok kez destek kayd...

Eskişehir Tepebaşı Zafer Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet kullanıcısıyım. Bölgemde VDSL altyapısı bulunmasına ve daha ö...nce TurkNet tarafından tarafıma VDSL porta geçiş yapabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı gönderilmesine rağmen, 2 Eylül’den bu yana VDSL portuna geçişim yapılmıyor. Şu anda hat...