to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Destek Talebi Yanıtsızlığı
TurkNet ev interneti aboneliğimde 22 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen internet tamamen kesik durumda ve bu tarihten bu yana evimde internet kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra TurkNet online işlemler üzerinden defalarca destek talebi açtım. Özellikle telefonla aranmak istediğimi belirttim ancak sistem her seferinde talebimi “sonuçlandı” olarak gösterip yeni talepler oluşturdu, buna rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Destek kayıtlarımda da görüldüğü üzere, günlerdir aynı sorunla uğraşıyorum ama sorunum hâlâ giderilmiş değil.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden ve stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1393615’tir.
