TurkNet’te İnternetim Aktif Edilmedi Ve Mağdur Oldum

TurkNet’e 04.09 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve başvurumu aynı gün e-Devlet üzerinden onayladım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.

Uygulamada “aktivasyon destek talebi, destek kaydınızı inceliyoruz” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bu ifade dışında somut hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini arama ve destek kaydı oluşturma dahil ulaşabildiğim tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem söyleniyor.

İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Artık oyalanmak değil, net ve hızlı bir çözüm istiyorum.