to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Abonelik İptalinde Sorun
TurkNet aboneliğimi, aldığım internet hizmetinden memnun kalmadığım için sonlandırmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaram değiştiği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak uygulamaya giriş yapmam söyleniyor fakat numaram farklı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için ne şifre alabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum, dolayısıyla iptal talebi de oluşturamıyorum. Bu konuda çağrı merkezinden de herhangi bir destek alamıyorum, sadece uygulamaya yönlendiriliyorum.
Numarası değişmiş olan müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve abonelik iptal sürecimin, uygulamaya girmeme gerek kalmadan tarafınızca başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
