TürkNet 100 Mbps Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

Uzun zamandır TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum; ancak hem hız düşüklüğü hem de son olarak yaşadığım kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Normalde 100 Mbps olması gereken bağlantım bir süredir çok düşük hızlarda çalışıyordu; sonrasında ise internetim tamamen kesildi ve şu anda hiç internet erişimim yok.

Yayıncılık yaptığım için kesintiler benim için ciddi gelir ve iş kaybına neden oluyor. Buna rağmen öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek talebi oluşturduğumda ise sadece "Halledeceğiz" denilerek geçiştirildim, fakat sorun hâlâ devam ediyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

İnternet bağlantımın acilen eski, stabil ve hızlı haline getirilmesini, uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.