TurkNet Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Ve Gecikmeli Arıza Çözümü

İstanbul Esenler adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik, DSL ışığı yanmıyor ve bu süre içinde bir kez bile internete giremedim.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arıza talebi açıldığı bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de bağlantım düzeldi. Netuzman üzerinden açılan “İnternete Bağlanamıyorum – DSL Yanmıyor” başlıklı 106893630 numaralı destek talebim hâlâ sonuçlanmadı.

Günlerdir ev internetini hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.