to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet başvurumu Haziran ayında yaptım. İlk kuruluma gelen ekipler, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve onlar etiket bırakmadan bağlantı yapamayacaklarını söyleyip gittiler. Daha sonra sistemde etiketin bırakıldığı gözüktü fakat gelen ekipler yine etiketin bırakılmadığını belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Bu süreçte, 25 Temmuz’da etiketin bırakıldığı tarafıma bildirildi. Ancak, “etiket bırakılırsa geleceğiz” diyen kurulum ekibi, bu sefer de arızanın benim tesisatımdan kaynaklandığı notunu düşmüş.
Arızanın yerinde tespiti için çağırdığım teknik servis elemanları hiçbir zaman gelmedi. Müşteri hizmetleri ise sürekli olarak “Tesisatınızdan kaynaklı, bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek beni geçiştiriyor. Sürekli muhatap bulamıyor, teknik servis ve etiket konusunda net bir çözüm alamıyorum. Haziran ayından bu yana beklediğim internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Ofisimize internet bağlatmak için TurkNet ile anlaştık. Başvuru tarihinden itibaren 3 haftadır internet hizmeti hala verilemedi. İlk önce TurkNet yetkilisi telefon hizmetine telefon malzemesinin de dahil olduğunu ve kendilerinin bunu sağlayacağını söyledi. İlk seferde kurulum için gelen kişi böyle b...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
TurkNet'e geçtim, hayatımın pişmanlığı oldu. 12 Haziran 2025’te internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım, tam 20 gün boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Bu 1 ay boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım. Günde 4 kere otomatik mesaj attılar arızanızı inceliyoruz diye. Bir de sizi aradık ulaşama...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Yorumlar