Almanya Hamburg’a Çiçek Gönderimim Teslim Edilmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor

Jollyflover üzerinden yurt dışı çiçek gönderimi hizmeti satın aldım. 26.01.2026 tarihinde Almanya Hamburg adresine teslim edilmek üzere 260123593168368 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 3D güvenlik ile kredi kartımdan yaklaşık 5.500 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Teslimat tarihi gelmesine rağmen çiçekler belirtilen adrese teslim edilmedi. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderdiğim e‑postalara da yanıt verilmiyor, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de karşı taraf için önemli olan bu gönderinin zamanında ulaştırılmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin Almanya Hamburg adresine acil olarak teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.