to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim Yalın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yozgat Çekerek’teki adresimde, 18.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Zaten abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kesik kesikti ve bu durumdan hiç memnun değildim, ancak son 24 saattir hiç erişim sağlayamıyorum.
Müşteri numaram: 4421474data. Son bir ayda faturamda herhangi bir açıklama olmadan 499 TL yerine 699 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle telefon, online destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde “her şey normal” denildi fakat internetim yoktu. Son olarak arıza kaydı oluşturuldu, fakat bana bilgi verilmeden “çözüldü” olarak kapatılmış. Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadım ve muhatap bulamıyorum. Hatta yeni abone kanalından bağlanıp derdimi anlatmaya çalıştığımda da telefon yüzüme kapatıldı.
Taahhütsüz olarak kullanıyordum, iptal emri verdim ve 5 gün içinde kapatacaklarını söylediler. Ancak hizmeti bugünden kesmişler, mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’a başvuru yaptım, ancak yasal olarak 5 gün süre verilmesine rağmen hizmetim hemen kesildi.
Sorunumun acilen çözülmesini, gereksiz yere tahsil edilen fazla ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok pişmanım.
TurkNet’ten “İnternet 50 Mbps’e kadar” ev interneti hizmeti alıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani toplam 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte müşteri numaram 4471921 ve arıza kaydı numaram 92098200 ile defalarca destek talebinde bulundum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tar...
09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...
TurkNet 100 megabit internet paketini Kastamonu Tosya Şehreküstü Mahallesi Çimek Sokak No: 6/2 adresinde kullanıyorum. 2-3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. 4394821 hizmet numarasıyla aboneyim. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. O...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...
Yorumlar