Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33430600

TurkNet Düşük Hız Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşattı

profile
Hüsnü
TurkNet
20 Ağustos 2025 19:29
470

TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık 2-3 aydır rastgele anlarda internet bağlantım kopuyor. Bu nedenle defalarca kayıt oluşturmama rağmen tatmin edici bir destek alamadım.

Bugün yaşadığım son olayda, çok önemli bir anda internetin aniden kesilmesi nedeniyle öncelikli alma hakkım olan ve saniyeler içinde tükenen bir ürünü alamadım. Bu olay bana yaklaşık 200$ civarında maddi kayıp yaşattı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen hem düşük hız hem de sürekli bağlantı sorunları nedeniyle mağdur edildim.

Şu anda internetim hâlâ aktif, ancak Türk Telekom’a geçiş için başvurumu yaptım. TurkNet’ten hem sağlanamayan hizmet hem de yaşadığım maddi kayıp nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Beytullah
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
TurkNet
12 Eylül 2025 23:46
838

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Vladimir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Vladimir
TurkNet
27 Ağustos 2025 19:19
1.355

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamamak

profile
Ali
TurkNet
14 Eylül 2025 16:41
638

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Evde İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet 35 mbps TurkNet abone olma TurkNet abonelik TurkNet bağlantı kopması TurkNet başvuru
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri