to read complaints and reviews, or file yours.Sütlaçta Bozulma Ve Süre Sonu: Yemeksepeti'nden İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bakırköy’de bulunan Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden az önce kahvaltı ve yanında sütlaç siparişi verdim. Siparişim ulaştığında sütlacın hem tadının hem de kokusunun bozuk olduğunu fark ettim; ayrıca ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin bir hafta önce geçtiğini gördüm. Gıda gibi hassas bir ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum; herkes adeta sorumluluğu birbirine atıyor ve çözüm üretilmiyor. Bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü teslim almış olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle, Yemeksepeti’nin bu siparişimi inceleyerek bozuk ve tarihi geçmiş ürün için ödediğim tutarın iadesini yapmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
