to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet Gigafiber internetim için nakil başvurusu yaptım. Yasal olarak nakil işlemlerinin 1 ila 9 gün içinde tamamlanması gerekirken, başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu süre zarfında şirket tarafından ne arandım ne de bilgilendirildim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim, ancak sadece ilgilenileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne gelen oldu ne de bir dönüş sağlandı.
Yeni adresim Cennet Mahallesi Ulubatlı Hasan Sokak, eski adresim ise Cennet Mahallesi Beyazıt Sokak’tır. Abone numaram: 4299555. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim fakat kullanmadığım günlerin bedelleri faturama yansıdı. E-ticaret ile geçimimi sağladığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyetimi kat kat artırıyor. Daha önce yeni başvuru yaptığımda hizmet çok hızlı verilmişti, ancak nakil işlemi için aynı özen kesinlikle gösterilmedi.
Yasal sürenin aşılması nedeniyle hem TurkNet’e hem de gerekirse CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Hızlıca nakil işleminin tamamlanmasını, kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve yetkili birinin tarafıma acilen dönüş yapmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Yeni adresim Çanakkale Boğazkent Mahallesi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onların aramasını ve kurulum için gelmesini bekliyoruz. Sadece bir kez geldiler, ancak tekrar talep oluşturmam gerektiğini söyleyip git...
TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...
10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...
22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...
Yorumlar