TurkNet bağlantı problem

TurkNet’ten yeni geçtiğim 1000 Mbps internet paketimde ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Dün bağlantı yapıldığında bir problem yoktu, ancak bugün internet hem sık sık gidip geliyor hem de hız testlerinde hızım çok düşük çıkıyor. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar kısa süred...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’daki adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Teknik sorunların yanı sıra en bü...

6 yıldır ofisimde, evimde ve babamların evinde olmak üzere 3 farklı yerde TurkNet kullanmaktaydım. Babamların adresinde bulunan 1804808 numaralı aboneliğimle ilgili 1 yıldan fazladır sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum. Online işlemler kısmında açtığım ve hâlâ çözülememiş 10’dan fazla destek ta...

TurkNet’ten yaklaşık 2 ay önce internet aboneliği başlattım ve kurulumdan bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Modemin kurulu olduğu oda dışında, evdeki diğer tüm odalarda neredeyse hiç çekim yok; internet yalnızca kurulumun yapıldığı alanda kullanılabiliyor. Bu durumla ilgili...

TurkNet abonesi olarak 4333986 numaralı aboneliğimde 17 Aralık 2025 tarihinden itibaren 4 gündür günün 24 saati boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorun için defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorun m...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde 16.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim kesik. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Aynı bölgede, bir üst sokakta oturan ablamlar da TurkNet kullanıyor ve onların interneti sorunsu...

Yaklaşık 4 aydır İzmir’de TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Aldığım hız genelde 500 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en az 800–850 Mbps civarında bir hız bekl...

TurkNet fiber ev internetimi bağlattığım günden beri modemimin 2.4 ghz Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. Cihazlarım 5 ghz ağa sorunsuz bağlanırken 2.4 ghz ağı hiç görmüyor ve bu nedenle sadece 2.4 ghz destekleyen cihazlarımı internete bağlayamıyorum. Bu sorun kurulumdan beri kesintisiz şekilde devam ediy...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde özellikle gece saatlerinde çok ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Huawei HG658c v2 model modem kullanıyorum ve internetim İzmir Karabağlar bölgesinde aktif olarak kurulu. Gün içinde de zaman zaman hız düşse de asıl problem gece 23.00’ten ...

Uzun süredir TurkNet ev sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda “kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak bu sorun bir türlü giderilmiyor ve internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sorunun 20 Kasım tarihinde çözüleceği...

TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...

13.12.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internet bağlantım yok. Modemde hata ışığı yanıyor ve DSL/internet ışığı da normal şekilde çalışmıyor. 14.12.2025’te Türk Telekom ekipleri eve gelerek kontrol yaptı, ancak sorunu başka bir ekibin gidereceğini söyleyip ayrıldılar. O g...

İstanbul Avrupa Yakası Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum binada benimle birlikte toplam 6 TurkNet abonesi var ve 5 gündür hiçbirimizde internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Günlerdir defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...

TurkNet ile 75 Mbps internet paketi üzerinden anlaşmamıza rağmen, aldığım hız uzun süredir 24 Mbps’in üzerine çıkmıyordu. Son bir haftadır hız iyice yavaşladı ve bugün itibarıyla internet tamamen koptu, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyorum, belirli bir zamana ba...

Yaklaşık 1–1,5 sene boyunca TurkNet ev interneti abonesiydim. Bu süre içinde iki defa internet bağlantı problemi yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerinin bana dönüşü 3–4 saati buldu. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabildiğim bir kanal olmaması, sorun yaşadığım dönemlerde beni oldukça mağdur...

Uzun süredir TurkNet sabit ev fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 05.10.2025 tarihinden beri, yani 2 aya yakın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen aylık 699,90 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili birço...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde, Edirne Merkez’de bir süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Net tarih hatırlamasam da, oldukça yeni başlayan bu problem artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse her yarım saatte bir internet bağlantım kopuyor ve özellikle online oyun oynarken ya da çalışırken s...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...

Aralık ayının başında TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilciniz, altyapımın 50 Mbps desteklediğini, bağlantıyı VDSL olarak alabileceğimi ve daha önce aktif internet kullandığım için yeniden kablo çekilmesine gerek olmadığını, daireme kadar 50 Mbps hız alabileceğimi belirtti. Bu...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet internet hizmetimde çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan bağlandığımda CS2, Mobile Legends gibi çevrim içi oyunlarda ve Youtube.com, TV+ gibi platformlarda bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, oyun oynamak ve yayın izlemek neredeyse im...

TurkNet’in sınırsız internet kampanyasına peşin ödeme ile katıldığımdan beri yaklaşık 3–4 aydır internetten verim alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde...