to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avrupa Yakası Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum binada benimle birlikte toplam 6 TurkNet abonesi var ve 5 gündür hiçbirimizde internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda.
Günlerdir defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde saha ekiplerinin geleceği, sorunun çözüleceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Ne arayan var ne de gerçekten ilgilenen, kendimizi kesinlikle ciddiye alınmıyor gibi hissediyoruz. Bugün de geleceklerini ve problemi çözeceklerini söylediler, yine ortada kimse yok.
Müşteri numaram 2929896’dır. Apartman sakinleri olarak topluca mağduruz ve artık sabrımız kalmadı. Yeter artık, gereğinin bir an önce yapılarak internet bağlantımızın acil şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyoruz.
Uzun süredir TurkNet’in 1000 GB fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak son 3–4 gündür tamamen internetsiz kaldık ve buna benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadık. Öncesinde de günlerce süren, hatta 1 haftaya yakın devam eden kesintiler oldu ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hizmetini ödediğimiz internetin karşılığını alamıyoruz.
Bu son kesintide defalarca aradık, uygulama üzerinden yazdık, geri dönüş bekledik. Her seferinde “saha ekiplerinin ilgilendiği, gerekli çalışmaların yapıldığı” söyleniyor ama ortada ne gelen var ne de gerçekten çözüm için uğraşan biri. Uygulamadan arandığımızda telefon bir kere çalıyor kapanıyor, ben geri dönüş yaptığımda da karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Binada 5 aboneyiz ve hepimiz aynı mağduriyeti yaşıyoruz.
TurkNet’in artık müşterilerini ciddiye almadığını, adeta koyun yerine koyduğunu düşünmeye başladık. Buraya yazmaktaki amacım da bu durumun ifşa edilmesi, çünkü TurkNet’in bu tarz kesintileri ve ilgisizliği artık çok sık yaşanır hale geldi. Talebim, hizmetini ödediğim interneti sağlıklı, kesintisiz ve vaat edildiği şekilde kullanmak, oyalama yapılmadan işlerin gereği gibi yerine getirilmesidir.
TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...
TurkNet ev internet aboneliğimde 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için 13.12.2025 tarihinde telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne de so...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
Eylül ayının başından beri TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de aynı problemi yaşamıştık, teknik ekip gelip müdahale etmişti ancak sorun tekrar etti. Yaklaşık 1-2 aydır evde hiçbir cihazda internet çekmiyor; sadece ethernet kablosuyla bağlı olan bilgisayarda bağlant...
Yorumlar