to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır ofisimde, evimde ve babamların evinde olmak üzere 3 farklı yerde TurkNet kullanmaktaydım. Babamların adresinde bulunan 1804808 numaralı aboneliğimle ilgili 1 yıldan fazladır sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum. Online işlemler kısmında açtığım ve hâlâ çözülememiş 10’dan fazla destek talebim bulunuyor. Ancak zaman aşımı gerekçesiyle hepsini kaldırmışlar, şu an bu kayıtlara erişemiyorum.
Özellikle son 10 gündür internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopma, DSL ışığının yanmaması ya da yandığında bile internet ışığının yanmaması problemi yaşıyorum. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Defalarca destek kaydı açmama, “beni arayın” dememe ve “aranmak istiyorum” seçeneğini seçmeme karşın aranmadım. Bana yalnızca mesaj ile dönüş yapılmış ve 48 saat içinde aranmadığım, bu mesajlara da haberim olmadığı için cevap yazmadığım gerekçesiyle, tarafıma anlamlı bir açıklama yapılmadan destek taleplerim sürekli kapatılmış. Aylardır bu sorun devam ediyor ve ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Üstelik ne zaman sinirlenip bir destek talebi açsam, sürekli “kabloyla bağlanın” tavsiyesi alıyorum. Mecbur muyum, değilim. Macbook m5 kullanıcısıyım, iPhone 17 Pro Max kullanıcısıyım; Wi‑Fi 7 desteği varken neden kabloyu tercih etmem sürekli öneriliyor anlamıyorum. Üstelik bana sürekli 15 dakika arayla hız testi yapmam söyleniyor. Emek veriyorum, bu testleri yapıp istedikleri gibi ekran görüntüsü gönderiyorum, buna rağmen yine bir şey yapılmıyor.
TurkNet’ten beklentim, 1804808 numaralı aboneliğin bağlantı sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi ve uzun süredir kullanamadığım dönemlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ilk çıktığı günden beri kullanıyorum neredeyse son 2 aydır sürekli internetimde 3 5 saniye kadar kopmalar yaşıyorum kablolu ve Wi-Fi bağlantım direkt olarak wan ışığım sönüyor ve 3 5 saniye sonra düzeliyor. Bu kopmalar yüzünden saatlerce uğraştığım emek verdiğim işim...
Yaklaşık 4 aydır İzmir’de TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Aldığım hız genelde 500 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en az 800–850 Mbps civarında bir hız bekl...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hızım sürekli olarak 15-20 Mbps seviyelerine düşüyor ve bununla birlikte sık sık kopmalar oluyor. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez ...
24.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Modemin yanındayken hız testi yaptığımda 300-350 Mbps civarında hız alabiliyorum, ancak kendi odamda bu değer 150 Mbps’ye kadar düşüyor. Bir süre sonra ise hızım anormal şekilde 5-20 Mbps arasında gidip geliyor, telefonda...
Yorumlar