Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34568879

TurkNet'te Yüksek Ping Sorunu Ve Yetersiz Destek Süreci

profile
Yusuf
TurkNet
16 Aralık 2025 13:02
1.066

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet internet hizmetimde çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan bağlandığımda CS2, Mobile Legends gibi çevrim içi oyunlarda ve Youtube.com, TV+ gibi platformlarda bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, oyun oynamak ve yayın izlemek neredeyse imkânsız hale geliyor.

Bu süreçte TurkNet ile defalarca, yaklaşık 10 kereye yakın görüştüm. Her seferinde ekip yönlendireceklerini söylüyorlar; ancak ertesi gün tekrar arayıp ısrarla ping testi talep ediyorlar. Oynadığım oyunda sabit bir IP adresi olmadığı için istenen şekilde ping testi yapamıyorum. Buna rağmen, yaşadığım yüksek ping sorununu net şekilde gösteren hem ekran görüntüsü hem de video kayıtları elimde bulunuyor ve şu an sadece bunları sunabiliyorum.

Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla aynı ping testini istemeye devam ediyor ve bu durum, sorunu çözmekten ziyade hizmet vermemek için bahane üretiliyormuş hissi yaratıyor. Ev tarafında modem ve bağlantıdan kaynaklı bir problem olmadığını, sorunun benden değil hat tarafında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

TurkNet’ten, yaşadığım ping sorununun uzaktan müdahale ile çözülemeyeceğini düşündüğüm için mutlaka teknik ekibin adresime fiziki olarak gelerek tesisat ve hat kontrollerini yerinde yapmasını ve internet hizmetimin çevrim içi oyunlar ve video platformları için stabil ve düşük pingli hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli tekrar eden ve çözüm sunmayan destek sürecinin de gözden geçirilmesini istiyorum.

turknette-yuksek-ping-sorunu-ve-yetersiz-destek-sureci-5.jpg
turknette-yuksek-ping-sorunu-ve-yetersiz-destek-sureci-3.jpg
turknette-yuksek-ping-sorunu-ve-yetersiz-destek-sureci-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet, Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu Yaşatıyor

profile
Miraç
TurkNet
14 Aralık 2025 21:16
993

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce kablosuz bağlantıda 800-900 Mbps arası hız alırken yaklaşık 2 haftadır 150 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve gün içinde sürekli bu sorunu yaşıyorum. Ping değerlerimde de belirgin bir artış var ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geld...

yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-dusuk-hiz-ve-yuksek-ping-sorunu-yasatiyor-1.jpg

TurkNet'te Sürekli Yüksek Ping Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
M. Kaan
TurkNet
28 Ekim 2025 23:54
766

TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptığım günden beri sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. 2 aydan uzun süredir, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve günün her saatinde bağlantı kalitesinde ciddi sıkıntılar oluyor. Müşteri numaram: 92704328. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler ...

Oyunlarda Sürekli Yüksek Ping Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Yunus
TurkNet
26 Kasım 2025 13:50
943

Uzun süredir TurkNet Giga Fiber kullanıyorum ve 800/450 Mbps hız almama rağmen, özellikle Mobile Legends oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bilgisayar ve mobilde yaptığım ping testlerinde Google gibi adreslere karşı herhangi bir ping problemi görünmüyor, değerler normal çıkıyor; ancak oy...

TurkNet'te Akşamları Yükselen Ping ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Ahlunis
TurkNet
15 Aralık 2025 12:43
602

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle belirli saatlerde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde ping değerim 140 MS seviyelerine çıkıyor ve bu nedenle online oyunlar oynanamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyo...

TurkNet'te Akşamları Yükselen Ping ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
turknette-aksamlari-yukselen-ping-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-2.jpg

Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
TurkNet
06 Mayıs 2025 22:30
995

TurkNet müşterisi olarak bir süredir yüksek ping, anlık kopmalar ve paket kaybı gibi ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda bu durum, sürekli donmalar ve oynanamaz bir deneyim yaratmaktadır. Bağlantı kalitesine dair gerçekleştirdiğim testlerin sonuçları aşağıdadır: ...

Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

TurkNet Ping Sorunu TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet modem TurkNet sunabiliyoruz TurkNet tv TurkNet internet TurkNet oyun
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri