to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’daki adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Teknik sorunların yanı sıra en büyük problem, yaşadığım bu durum ve fiyat konusu hakkında konuşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Müşteri hizmetleri numarasından bağlanmak neredeyse imkansız, karşımda muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte sadece online işlem merkezi üzerinden işlem yapmaya ve destek almaya çalıştım. Hizmet numaram 4866532’dir. Hem çekim/kopma sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini hem de fiyat ve hizmet detaylarıyla ilgili benimle iletişime geçip açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz ve vaat edilen şekilde sunulmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
Yaklaşık 24 ay önce başladığım TurkNet ev interneti aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana periyodik olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son zamanlarda ise internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca online arıza kaydı açtım ve telefonla müşteri hizmetlerine ula...
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi Altınoluk Mahallesi’indeki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 92001908 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, modeme güncelleme yapıldı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Saha ekipler...
Elazığ Merkez’de abone numaram 3857342 ile TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca uygulamanızdan yazdım, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat sürekli “Online yazışma ile müşteri temsilcisine bağlanın” şeklinde otomatik...
Yorumlar