İstanbul Esenler'de 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Arıza Giderilmemesi

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenler’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde Wi-Fi bağlantısı sağlayamıyorum. Modem ve bağlantı ile ilgili yapılabilecek her şeyi denememe rağmen internete erişemiyorum.

Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Ayrıca sistem üzerinden arıza kaydı da oluşturdum ancak buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in en kısa sürede bağlantı sorunumla ilgilenerek evimdeki internet hizmetini yeniden sağlamasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.