İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ödeme Zorunluluğu

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 1 Temmuz’dan beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmama sistem izin veriyor. Canlı desteğe tıkladığımda da bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunumu iletemiyorum. Size ulaşmak bu kadar zorken, alamadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hat numaram 0212 703 43 71’dir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, arızanın hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.