Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi, Ücret İadesi Talebi

27 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 11.30 civarında TurkNet’ten, bölgemizde genel bir arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS aldım. Ancak şu an saat 23.40 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Gün boyu internet bağlantım olmadığı için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadım. Üstelik yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım.

İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi Aşım Kazancıgil Caddesi No:19 adresindeki bağlantımın acilen düzeltilmesini, ayrıca bugün boyunca kullanamadığım internet hizmetinin ücret karşılığının fatura/abonelik bedelinden düşülmesini talep ediyorum.