Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamama

23 Temmuz’dan bu yana TurkNet internet bağlantım tamamen kesik durumda, ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelme olmadı. Evden çalışan biriyim ve internetin bu kadar uzun süre kesik olması nedeniyle işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu iletebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli olarak “Bulunduğunuz bölgede arıza vardır, en kısa sürede giderilecektir” şeklinde otomatik cevap alıyorum; bunun dışında detaylı bilgi alamadığım gibi yeni bir kayıt açamıyor, durumumu anlatamıyorum.

Günlerdir devam eden bu kesintinin artık acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.