4 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

TurkNet ev internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sistem üzerinden sadece “genel arıza” bilgisi görünüyor ancak tarafıma ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. Buna rağmen faturayı tam tutar üzerinden ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Abonelik numaram 0002564289’dur.

İnternet hizmetimin artık kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, yani kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.