TurkNet Sabit Ev İnterneti Kesildi, Destek Yetersiz, Ücret İadesi İstiyorum

13.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit ev internetim tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca farklı kanallardan, özellikle canlı müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak her seferinde sadece “durumun aciliyetini belirttik” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili 103800317 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır.

İnternet kesintisi nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum, ayrıca bağlantı ihtiyacımı karşılamak için mobil internete ekstra para ödemek zorunda kaldım. Uzun süredir süren bu kesinti hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’ten, öncelikle bu arızanın bir an önce giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu mağduriyetin telafisi için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.