TurkNet Arıza

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet taahhütlü internet paketimden hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirileceği söylendi fakat herh...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Kağıthane adresinde hizmet almaktayım. Aboneliğimde, son 1 gündür tekrar bağlantı kopması ve arıza sorunu yaşıyorum. Üstelik bundan 24 gün önce de aynı sorun 10 gün boyunca devam etmişti. Daha önce yaşanan arıza için kablolar değiştirilmişti, ancak şu anda ayn...

"TurkNet pişmanlıktır" Yıl olmuş 2025 Ama 5 gündür hizmet veremeyen bir internet sağlayıcı ile uğraşıyoruz. Arıyoruz Açan yok! Mesaj bırakıyoruz dönen yok! Uygulama üzerinden Arıza kaydı bırakıyoruz yapan yok! İnternetiniz aktif olmuştur diye kısa mesaj atıyorlar zaman kazanmak için Ama internet...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Her şikayet kaydında benden ekran görüntüsü isteniyor ve 'Bizim tarafımızda sorun yok' denilerek geçiştiriliyorum. Teknik departmanla doğrudan iletişim kuramıyor, çağrı merkezi çalışanlarının arka...

18.09.2025 tarihinden beri Atalar Mahallesi Halit Paşa Caddesi Referans Kartal Towers No:26-28 adresindeki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri numaram: 3376846. Sorunun başından beri sadece online destek üzerinden iletişime geçtim ve her defasında genel arıza olduğu, beklemem gerekt...

21.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. Bugün (23.09.2025) ekiplerin gelmesi için randevum vardı. Ancak bütün gün aramama rağmen, “geleceğiz” denilip bir kere çaldırıp kapattılar ve aradıklarını iddia ederek arıza kaydını kapattılar. Bu durum her arıza kaydında tekrar...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2818068, Destek No: 91590057) üzerinden 18.09.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve tamamen bağlantım kesildi. Sorun başladığında hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 36 saat içinde teknik ekip geleceği söy...

TurkNet internet hizmetim, Bursa ili Yıldırım ilçesi Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana internet bağlantısı hiç gelmedi ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat ne net bir bit...

TurkNet 1000ghz internet paketini İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hizmetim sürekli arıza veriyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Ayrıca bu sorunlar 3-4 günde bir tekrar ediyor ve genellikle günün belirli saatlerinde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arad...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece TurkNet reklamı dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor...

Yaklaşık üç aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli olarak rastgele saatlerde kesintiler yaşıyorum. Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor fakat kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Özellikle bu kesintiler izin günlerime denk geliyor ve bu durumdan çok mağdur oluyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma...

Ailem Bursa Osmangazi Emek adresinde TurkNet ev interneti kullanmaktadır. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı tamamen kesik ve bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunumuzu ilettik. Her defasında birkaç gün içinde çözüleceği söylendi fakat ne gelen var ne giden, ayrıca m...

20.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul/Ümraniye’de bulunan işyerimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram: 5345****26. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Düzenlememiz gereken dosyaları hazırlayamıyor, iş süreçlerimizi...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun, telefon, tablet, televizyon ve bilgisayar dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, arıza ...

TurkNet ev internetim yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 0003675049. Sorunun sadece evimde olduğunu tespit ettim. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sonuç ala...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim 100 (Yalın) internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar her gün ve sürekli olarak devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...

1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hatay/Dörtyol numuneevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 haftadır internetim sürekli olarak kesiliyor, tamamen gidiyor, hız kaybı, yüksek ping ve donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım,...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum (Destek kaydı numarası: 91560751) ve bugün ekiplerin gelece...

7 Eylül tarihinden beri evimde internet yok sürekli gün öteliyorlar o tarihten hallettik diyorlar en son şimdi kablo arızası dediler. Islah süresine 20 gün diyorlar 2025 yılındayız 15 gündür evimde internet yok işlerim aksıyor, hala 20 günde çözeceğiz diyorlar. Gerçekten saçmalık benim sağlayıcı. Tu...

Yaklaşık 24 saattir Ankara Mamak'taki evimde TurkNet internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. İnternet kesinlikle bağlanmıyor ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk görüşmede bölgesel arıza olduğu söylendi, ikinci görüşmede ise ...