Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Acil İletişim Sorunu TurkNet'te Çözüm Bekliyor

Yeni taşındığımız evde, daha önce kullandığımız Türk Telekom internetini iptal edip tavsiye üzerine TurkNet’e geçiş yaptık. Ancak taşındığımızdan bu yana günlerdir bitmeyen arızalar nedeniyle neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum.

Bodrum katta bir dairede yaşıyoruz ve zaten şebeke problemi yaşadığımız için iletişimi genellikle internet üzerinden sağlıyoruz. Fakat TurkNet’e geçişimizden sonra günlerdir süren kesintiler yüzünden iletişim kuramaz hale geldim. Küçük bir kızım ve bir bebeğim var, acil bir durumda kimseyle haberleşememek beni hem çok endişelendiriyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Sistemde sadece bölgede genel bir arıza olduğu yazıyor, bunun dışında bana iletilmiş bir arıza kaydı numarası yok. Üç gündür arıza görünmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, ayrıca telefon destek hatlarına da ulaşamıyorum. Müşteri numaram 5084778.

TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişim sorununun acil şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve mağduriyetimin dikkate alınıp gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.