to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Artan Mobil Giderler İçin Acil Çözüm Gerekliliği
TurkNet abonesiyim ve 10.08.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “İnternet Durumu: Genel Arıza” ve “Genel Arıza Devam Ediyor / Arıza Sebebi: SWITCH_NE kesik” şeklinde bir hata bilgisi görünüyor.
Yaklaşık 7 gündür her gün destek kaydı açılıyor ve tarafıma “bugün şu saatte çözülecek” şeklinde dönüş yapılıyor ancak hiçbir şekilde sorun giderilmiyor. Ev internetim olmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim 5 gün içinde tamamen bitti, şu anda internetsiz durumdayım.
TurkNet’in bu genel arızayı artık kalıcı şekilde gidererek ev internetimi bir an önce aktif hale getirmesini, mağduriyetimin ve mobil internet kullanımım nedeniyle yaşadığım ek giderlerin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Sürecin net bir tarih verilerek şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Şikayeti oluşturmamın üstünden 1 hafta geçti ve hala bir sonuç yok. Sorun hala devam ediyor.
