Beş Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim kullanıcı numaram 1527151 ile 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. 11.08.2026 tarihinde saat 19:35 civarında telefon üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, kimse ne arıyor ne de somut bir çözüm üretiyor. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.

Hem 5 gündür kullanamadığım internet için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, hem de internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini rica ederim.