TürkNet 5 Gün İnternetsiz Kalma Ve Port Yanlış Bağlantı Sorunu

TurkNet ev interneti 1 Gbps aboneliğimde 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Alt komşuma internet bağlandıktan sonra bağlantım gitti, bina panosunu kontrol ettiğimde portumun sökülüp çalışmayan bir yere takıldığını, benim portuma ise komşumun internetinin bağlandığını gördüm.

Bu süre içinde defalarca TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım. Her seferinde arıza kaydınız oluşturuldu, ekiplerimiz ilgilenecek denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. Yalnızca bir kez gelip gün içinde tekrar geleceğiz denildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Ankara Mamak Altıağaç Mahallesi’indeki hizmet adresimde 5 gündür internetsiz kaldım ve hem iş hem günlük hayatım aksadı. 4710460 numaralı müşteriniz olarak, portumun doğru yere yeniden bağlanmasını, internetimin acil olarak aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.