to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Süren Destek Bekleyişi Hakkında Şikayet
26.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumdadır. 106347618 numaralı destek kaydım günlerdir açık olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmemiştir ve internete hiç bağlanamıyorum.
İki gündür arızanın giderileceği ve ekiplerin çalışma yapacağı beklentisiyle evden ayrılamıyor, tüm planlarımızı buna göre yapmak zorunda kalıyoruz. Yarın tatile çıkmam gerekiyor; ancak hâlâ ne zaman müdahale edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmediği için tatil planım dahi belirsiz hale gelmiştir.
Tarafıma sürekli “kontroller devam ediyor, saha ekipleriyle iletişim halindeyiz” şeklinde standart cevaplar verilmesini artık kabul etmiyorum. Sorunun kaynağının ne olduğu, ekibin ne zaman geleceği ve arızanın hangi tarihte giderileceği konusunda net ve somut bir açıklama bekliyorum.
Günlerdir hizmet alamadığım gibi, çözüm için evde beklemek zorunda bırakılarak ayrıca mağdur ediliyorum. Artık açıklama değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, bugün içerisinde tarafıma açık bir müdahale ve çözüm bilgisinin verilmesini ve hizmet alamadığım günlerin tamamının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım tüm mağduriyetlerle birlikte BTK ve ilgili tüketici mercilerine resmi başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Bilgi almaya çalışıyorum ama asla net bir bilgi yok sürekli geçiştiren cevaplar veriliyor
Hiçbir gelişme yok yarın tatile gideceğim ve her şey belirsiz
Çözüm için ne bir bilgi veriliyor ne de bir çalışma yapılıyor diye bilgi veriliyor ama hizmet vermedikleri hizmetin ücretini nasıl alacaklar çok merak ediyorum
Aradılar ama hiçbir çözüm yolu yok belirsiz çözüm yok …
TurkNet evet sorunu giderdi ama günlerce net bir cevap alamadım
