Kesintisiz İnternet Beklerken Randevu Gelmeyen Ekip

TurkNet ev interneti aboneliğimde cumartesi gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve o zaman da yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kalmıştım.

24.08.2026 tarihli, 106242100 numaralı “İnternete Bağlanamıyorum” konulu destek kaydım bulunuyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Salı günü saat 12.00–18.00 aralığı için ekip randevusu oluşturuldu, bu saatler arasında evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Sonrasında sadece bölgede inceleme yapıldığı bilgisini aldık, fakat bağlantı sorunumuz hala devam ediyor.

Daha önce yaşanan kesintide, kullanmadığımız günler için indirim yapıldı. Şu an da benzer bir mağduriyet yaşıyorum ve uzun süre internetsiz bırakılmak istemiyorum.

İnternet bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini, randevu verilen saatlerde ekiplerin gerçekten gelmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için de fatura tutarımda hakkaniyetli bir indirim yapılmasını talep ediyorum.