TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

TurkNet ev interneti aboneliğimde 23 Ağustos akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.

Arıza ile ilgili olarak TurkNet üzerinden kayıt açtım ve tarafıma 25 Ağustos’a kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen bağlantı sorunlarım devam ediyor ve ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli kesinti yaşamak hem iş hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’in tekrar eden bu bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, hizmetin stabil ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.