to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Telefon Hattında Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet sabit telefon hattımda 25 Ağustos 2026 sabah saatlerinden beri, toplam 3 gündür tamamen kopma yaşıyorum ve hattı hiç kullanamıyorum. Sürekli kesinti olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Sabit hattı işim ve günlük iletişimim için sürekli kullandığımı da özellikle belirtmek isterim.
Sorunun başlamasından itibaren hem dijital iletişim kanalı hem de telefon iletişim hattı üzerinden defalarca TurkNet ile görüştüm. Görüşmelerimde hattın sürekli kullanıldığı için sorunun acil olduğunu özellikle vurgulamama rağmen, bana net bir çözüm sunulmadı ve en fazla 36 saat içinde giderileceği söylenen arıza süresi de çoktan aşılmış olmasına karşın hattım hâlâ kapalı durumda.
Sabit telefon hattımdaki bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hattımın tekrar sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 gün bitti hala çözüm yok. Hata ve yanlışlarını bir kenara koyuyorum, rezalet ötesi bir destek birimleri var. Berbat yani berbat kelimenin tam anlamıyla. Günlerdir zorla ulaşmaya çalışıyoruz. Firmaya sesleniyorum tonla para kazanıyorsunuz her şeyi dijitallestirip ucuza kaçmayın yoksa müşterilerinizi zamanla kaybedeceksiniz. Kimse ucuz ürüne fazla fiyat vermek zorunda değil.
