Akşam Ve Gece Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşleri Çözülmedi

TurkNet internet aboneliğimde 14 Ağustos 2026 tarihinden bu yana gün boyu süren bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00’dan sonra ve en çok da 23.00’ten sonra internet ya tamamen kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.

14 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum, benden istenen tüm ping testlerini eksiksiz yaptım ve sonuçları TurkNet’e ilettim. TurkNet de bir arıza olduğunu kabul etti. 22 Ağustos günü evime gelen TurkNet çalışanı, internet bacaklarında sıkıntı olduğunu söyledi ve arıza kaydı açtığını, aynı gün içinde Türk Telekom ekiplerinin gelip önce sokaktaki portu, ardından da kabloları kontrol edeceğini belirtti. Ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip gelmedi.

TurkNet uygulaması üzerinden tekrar tekrar arıza kaydı açmama rağmen geri dönüş alamıyorum. İptal talebi oluşturduğumda ise hemen aranıyorum, 2 gündür de “bugün halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun devam ediyor.

Abone numaram 1704733. İnternetimin artık stabil ve söz verilen hızlarda, kesintisiz bir şekilde çalışacak hale getirilmesini, bana bugün için verilen çözüm sözünün de tutulmasını talep ediyorum. Eğer bugün de sorun çözülmezse, 14 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yaşadığım hizmet alamama süreci için ücret iadesi istiyorum.