TürkNet Altyapı Kesintisi Ve Yeni İnternet Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık bir ay öncesine kadar TurkNet internet kullanıyordum. Son yapılan fahiş zamların ardından aboneliğimi sonlandırıp Digiturk ev internetine geçmeye karar verdim. Digiturk’ten gelen teknik personel kurulum için geldiğinde, daha önce TurkNet adına gelen merdiven altı çalışanların Türk Telekom altyapı kablosunu kestiğini gördüğü için bağlantıyı yapamadı ve internet kurulumu gerçekleşmedi.

O günden beri TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne sorumluluk alındı ne de bir çözüm sunuldu. Şu anda hem kullanamadığım eski hizmetin altyapı mağduriyetini yaşıyorum hem de yeni internetimi aktif hale getiremiyorum.

TurkNet’ten talebim, kestikleri internet kablosunu tekrar yerine takmaları ve mümkünse ilk montaj için gelen ekiplerin gelerek bu altyapı sorununu çözmeleri. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni internet hizmetimden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acil olarak yapılmasını istiyorum.