TurkNet 100 Mbps Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve 3000 Milisaniye Ping Sorunu

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün ve günün her saatinde bağlantımda kopmalar oluyor ve özellikle online oyun oynarken ping değerlerim bir anda 2000–3000 MS seviyelerine fırlıyor. Normalde 35–40 MS civarında olan ping, anlık olarak 3–4 haneli değerlere çıktığı için oyun oynanamaz hale geliyor ve interneti verimli kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili henüz TurkNet müşteri hizmetlerine bir başvuru yapmadım ancak artık günlük kullanımımı ve oyun keyfimi tamamen bozduğu için bu durumu Şikayetvar üzerinden de belirtmek istedim. İnternet hizmetinin, taahhüt edilen hız ve kaliteye uygun şekilde, kopma ve yüksek ping sorunları olmadan stabil çalışmasını istiyorum.

TurkNet’ten bağlantımdaki bu istikrarsızlığın tespit edilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve interneti kesintisiz, düşük ping ile kullanabileceğim bir hale getirmelerini talep ediyorum.