to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler bölgesinde sürekli yoğun internet kesintileri yaşıyorum. Kesintilerin saati ve sıklığı değişmekle birlikte, neredeyse gün içinde ne zaman internete ihtiyaç duysam bağlantı kopmaları veya ciddi yavaşlamalarla karşıla...
TurkNet fiber altyapı çalışmaları kapsamında sokakta bulunan tüm binalara fiber kutusu takılmasına rağmen, Atıcılar Mahallesi Davut Sokak No:13 Osmangazi / Bursa adresindeki daireme kutu takılmamıştır. Aynı sokakta ve binamın çevresindeki diğer adreslere kutu konulup benim dairemin atlanmış olması n...
TurkNet üzerinden Avcılar / İstanbul adresimde 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evde kesinlikle internet yoktu, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyordu ve bu süre zarfında internetten hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli a...
01.03.2026 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvurunun ardından kurulum ekibi hızlıca adrese geldi ancak kutuda sinyal yüksekliği olduğu söylenerek kurulum yapılmadan geri gidildi. Bu sorunun giderilmesi için başka bir ekip yönlendirildi, gelip kontrol yaptılar fakat sorunun gerçe...
21 Şubat tarihinden bu yana TurkNet’e geçiş yapmak ve adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanmak istediğim için destek ekibiyle iletişim halindeyim. Adresim için bu yıl içinde altyapı planlamasına alınacağı bilgisi paylaşıldı; ancak bu konuda ne net bir tarih ne de somut bir ilerleme bil...
İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Çağlayan Sokak No:116/118 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde TurkNet tarafından yapılan internet altyapı çalışmaları sırasında, üst sokakta bulunan bir binaya bağlantı sağlanırken, benim bulunduğum sokaktaki binaların önünden kalın internet kabloları g...
İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 281. Sokak’ta TurkNet altyapısını kullanan bir aboneyim. Mahallemizdeki sokak kabloları yaklaşık 11.03.2026 tarihinden beri kopuk durumda ve 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Öğrenciler, uzaktan çalışanlar ve genel olarak tüm kullanıcılar mağdur oluyor. ...
İnternet hizmeti için daha önce Türk Telekom kullanıyorduk, memnun kalmadığımız için TurkNet’e geçiş yaptık. Modemimiz hâlâ Türk Telekom’a ait, ancak internet sağlayıcımız TurkNet. Geçiş yaptığımızdan beri 101 Mbps TurkNet internetimizde sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Bazen modemin fişini çekip tak...
TurkNet internet abonesiyim, 2687579 numaralı aboneliğim bulunuyor. 7 Mart tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bugün 12 Mart olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. 4–6 saat olarak belirtilen ortalama çözüm süresinin 4–6 güne çıkmış olması ve bu süreçte karşımda muhatap bu...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Hatay Dörtyol’daki adresimde internet hizmetiyle iki yıldır sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum; bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve bu son yaşadığım durum yaklaşık 50. destek kaydı oldu. 7 Mart 2026’da sabah saat 10:00 civa...
07.03.2026 saat 09.00’dan beri TurkNet ev interneti aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği adresin aynı zamanda bir iş yeri ve eczane olduğunu, yani kesintinin doğrudan işimizi ve eczane hizmetini etkilediğini özellikle belirtmek isterim. Arızanın sebebi ve ne zaman çözül...
03.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 20 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yan binamın yıkılmasıyla birlikte internet kablolarının koptuğunu belirttim, durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Dah...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 07.03.2026 tarihinde saat 11:41’den beri internet altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen hizmet alamıyorum. Yaklaşık 12 saattir İstanbul Zeytinburnu’nda adresimde internet erişimim hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu hakkın...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Küçükçekmece Metronom Residence’ta internet hizmetinde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada bir kez internet bağlantısı kopuyor ve sebep olarak her defasında binaların üzerinden çekilmiş kabloların kop...
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve bağlı bulunduğum bölgede sık sık “altyapı çalışması” ve “arıza” gerekçeleriyle internet kesintileri yaşıyorum. Son 2–3 aydır bu sorun belirgin şekilde arttı; daha öncesinde de kopmalar oluyordu ancak bu kadar sık değildi. Kesintiler genelde gece 02:0...
Yaklaşık 5 yıl boyunca ev interneti için Superonline’dan 50 Mbps paket kullanıyordum ve zamlar artınca firma değiştirmeye karar verdim. TurkNet’e, 100 Mbps interneti 50 Mbps fiyatına kullanırım, daha iyi olur diye geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özell...
"İletişime geçilerek hızlı bir şekilde aksiyon alındı her firma keşke TurkNet gibi olsa teşekkürler."
"25 günün sonunda artık benim her gün TurkNet'in arayıp yönlendirmelerimle sorun çözüldü."
İstanbul Üsküdar’da TurkNet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 22 gün önce yan binaların yıkımı sırasında, evlerin üzerinden çekilmiş olan TurkNet fiber kablosu hasar görüp koptu. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip kontrol etti ve kablonun koptuğunu yerinde tespit ettiler. Yaklaşık bir hafta sonra...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve son 6 aydır bölgemde sürekli altyapı çalışması kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim en az 6 saat boyunca gidiyor, sonra geri geliyor ancak bu durum artık çok sık tekrarlanmaya başladı. 27.02.202...
TurkNet ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ocak ayında da aynı sorun yaşandı, bu ay da tekrarlandı. Ayda bir neredeyse 10–15 gün boyunca internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık 10 g...
26.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında kesilen ev internetim, 28.02.2026 saat 00.26 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Rüstem Balkan Sokak bölgesinde TurkNet kullanıcısıyım ve 1,5 günü geçen bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’e arıza kaydı ...
TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim ve İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 25.02.2026 tarihinde sabah 06.00–07.00 sularında internet bağlantım tamamen gitti ve o saatten beri iki gündür internete erişemiyorum. Uygulama üzerinden altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak ne net...
Hatay Payas’ta TurkNet abonesiyim. 22 Şubat sabahından bu yana evimizde internet tamamen kesik ve iki gündür mağdur durumdayız. Evimizdeki televizyon sadece internet üzerinden çalıştığı için şu an hiçbir şekilde TV izleyemiyoruz. Evde küçük bir çocuğum var ve televizyon izleyemediği için gün içinde...
TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım altyapı sorununun artık çözülmesini talep ediyorum. Sokakta yer alan binaların neredeyse tamamına altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bizim binamız atlanmış durumda ve uzun süredir bu şekilde bekliyoruz. Özellikle yan ve karşı apartmanlarda T...
