Ağustos'tan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

26 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kayıt açılmasına rağmen her seferinde altyapı çalışmaları için ekip yönlendirileceği söylenmesine karşın bugün itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir hız düşümü, fatura dondurma ya da ücret iadesi önerilmedi. İnternetsiz kaldığım bu döneme rağmen tam ücret ödemeye devam etmem mağduriyetimi daha da artırıyor.

TurkNet sisteminde 106484198 numaralı sorun talebim bulunmaktadır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kararlı biçimde sağlanmasını ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma adil bir iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.