TurkNet'ten 4 Gün Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Destek

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim Perşembe gününden bu yana tamamen kesik, 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri işe yaramadı, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte TurkNet’e başvuru yaptım ancak karşıma muhatap çıkmadı, sorunumla ilgili ne altyapı arızası, ne saha çalışması, ne de tahmini bir çözüm süresi bilgisi alabildim. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım günler de dahil olmak üzere faturamı tam olarak ödüyorum.

Hizmet numaram 5798**49’dur. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak gerekli iyileştirmenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse hizmetimi iptal etmeyi ve çevremde hiç kimseye TurkNet’i tavsiye etmemeyi düşünüyorum, yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle de hakkımı helal etmiyorum.