Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor

TurkNet sabit internet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yeni adresimde zaten aktif bağlantı bulunuyor, yalnızca mevcut internetimin nakil edilmesi gerekiyor.

Bu süre içinde hem telefon hem de online işlemler üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise telefonuma herhangi bir doğrulama ya da bilgilendirme mesajı gelmiyor, bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

TurkNet’ten, bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek internet nakil işlemini gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı TurkNet’i tercih ettiğime pişman oldum ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.