TurkNet İnternet Nakil İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

TurkNet ev internet aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. Netuzman uygulaması üzerinden nakil başvurusu yapmaya çalıştığımda “aboneliğiniz nakile uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle adres taşıma işlemini başlatamıyorum. Eski adresimde yaşamaya devam etmeme rağmen başvuru yapamadığım için süreç tamamen tıkandı.

Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Çağrı merkezi üzerinden ya da başka bir kanaldan destek alamadığım için sorunum çözümsüz kalıyor.

TurkNet’ten talebim, aynı il içindeki yeni adresime internet nakil işleminin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesi ve bu süreçte tarafıma ulaşılmayan müşteri desteğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasıdır.