Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti Telafi Talebi

26.08.2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için nakil işlemi başlattım, ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu tarihten beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Nakil almak istediğim adres Karaman ili Ermenek ilçesidir.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün tarafıma “Bize güvenin, ilettim, sizi arayıp çözeceğiz” şeklinde bilgi verildi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Son yaptığım görüşmede ise daha önce arkadaşın tarafıma söz verdiği, ancak şu an yapılacak bir şey olmadığı, sadece not alabilecekleri söylendi.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse faturamda mağduriyet süresini karşılayacak şekilde telafi talep ediyorum.