TurkNet Üsküdar’da 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Destek Eksikliği

TurkNet internet kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’daki adresimde Pazartesi gününden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı alamadım.

Arıza bildirimi oluşturdum ve 124871523 numaralı destek talebim açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen İstanbul’un en merkezi yerlerinden birinde olmama rağmen kimse fiilen gelip kontrol etmedi, sahada hiçbir çalışma göremedim. Destek kaydıma gelen cevaplarda sadece ekiplerin ilgilendiği söyleniyor fakat sonuç değişmiyor, internet hâlâ yok.

Dört gündür işimi, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu kadar uzun süren kesinti ve sahada somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.