TurkNet Adres Taşıma Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 30.10.2026 tarihinde 01:01:56 saatinde adres taşıma başvurusunda bulundum ve 122700490 numaralı talebimin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 12 normal gün, 8 iş günü geçmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internetimiz yok.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu, bana geri dönüş yapılacağı ve sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem iş hem günlük kullanım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzayan, bilgi verilmeden bekletildiğim bir süreçten dolayı mağdur durumdayım. Taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli görülüyorsa ücretlendirme ve fatura tarafında da tarafıma bir telafi yapılmasını talep ediyorum.