Akşam Saatlerinde Hız Düşüşü Ve Sürekli Kopma Sorunu

İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1–2 aydan uzun süredir her akşam düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam saatlerinde hızım yaklaşık 10 Mbps seviyelerine düşüyor ve sık sık kopmalar oluyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa arıza kaydı açtım. Her seferinde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen akşam saatleri geldiğinde aynı kopmalar ve hız düşüşü devam ediyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

3702387 numaralı abonenin hizmet aldığı hat için akşam saatlerindeki hız düşüşü ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı ve port kontrolü yapılarak gerçek vaat edilen hıza yakın, stabil bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.